Politique de confidentialité

Hôtel Les Touristes 139 Place d'Abondance, 74360 Abondance Email : hotellestouristes@gmail.com Tél. : +33 (0)4 50 73 02 15

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Hôtel Les Touristes SARL au capital de 137 216,00 € 139 Place d'Abondance, 74360 Abondance RCS Thonon-les-Bains : 332 900 984 00011

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de séjour : dates d'arrivée et de départ, nombre de personnes, catégorie de chambre
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et des demandes de contact
• Envoi de confirmations et d'informations relatives à votre séjour
• Amélioration de l'expérience de navigation sur notre site (cookies analytiques)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements mis en œuvre reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la gestion des réservations
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Consentement : pour les cookies non essentiels
• Obligation légale : pour la conservation de certaines données comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : 3 ans à compter de la fin du séjour
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'Hôtel Les Touristes et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être transmises, dans la stricte limite de leurs attributions, aux prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance du site (Vercel).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : hotellestouristes@gmail.com
• Par courrier : Hôtel Les Touristes, 139 Place d'Abondance, 74360 Abondance

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (session, préférences de langue). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience du site de manière anonyme et d'améliorer nos contenus. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

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9. Sécurité

L'Hôtel Les Touristes met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Le site est hébergé sur une infrastructure sécurisée (Vercel) avec connexion chiffrée (HTTPS).

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr

11. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.